Sinalização digital impulsiona as vendas no varejo
Relatada por HUSHIDA
A sinalização digital está rapidamente se tornando mais comum em lojas que variam em tamanho, desde uma loja local e lojas pop até cadeias enormes. No entanto, muitos usuários em potencial expressam dúvidas sobre como justificar o custo inicial da sinalização digital. Como eles podem medir um ROI com uma tela?
Medindo o ROI nas vendas
Existem várias maneiras de medir o retorno do investimento em exibições, se você tiver objetivos bem definidos, como aumentar as vendas ou aumentar o resgate de cupons. Depois de estabelecer esses objetivos, você pode planejar campanhas inteiras em torno deles com sua sinalização digital.
"Um objetivo principal pode ser aumentar as vendas gerais ou as vendas de um produto específico (como um item com margem alta ou inventário que precisa ser movido). Uma maneira de medir o retorno do investimento pode ser executar o conteúdo de rich media por um período definido e medir as vendas nesse período específico. O ROI das vendas também pode ser medido no resgate de cupons ", disse Mike Tippets, vice-presidente de marketing corporativo da Hughes, em entrevista.
Para algumas empresas, mídias tradicionais, como folhetos, podem não ser tão eficazes quanto costumavam ser; portanto, a sinalização digital pode ajudar a aumentar a conscientização geral do cliente sobre produtos, promoções, cupons, programas de fidelidade e outras informações.
A Food Lion, uma cadeia de supermercados que opera em 10 estados do Atlântico Central e do sudeste dos EUA, descobriu que seu folheto semanal não era tão eficaz devido ao fato de que nem todo mundo o carrega, por isso começou a usar sinalização digital, comprador e A cadeira de BRG latino-americano na Food Lion, disse em uma entrevista.
"Lançamos soluções de sinalização digital em quase 75% de nossas lojas em todo o país, principalmente em nossos departamentos de delicatessen / padaria. Os sinais promovem produtos específicos (incluindo itens push e itens com sabor sazonal), itens com preços especiais, como obter descontos através do nosso programa de fidelidade e muito mais ", disse Rodriguez. "Desde a introdução da sinalização digital, observamos um aumento de dois dígitos nas vendas que atribuímos em grande parte à inovação da sinalização".
Medindo o ROI no engajamento
O ROI é mais do que apenas um aumento nas vendas. Por exemplo, dependendo de seus objetivos, convém que sua sinalização digital ajude a aumentar o reconhecimento da marca ou o resgate de cupons ou o engajamento nas mídias sociais ou algo totalmente diferente.
"Existe um ROI adicional para realizar além das vendas. Por exemplo, os varejistas podem usar sinalização digital para impulsionar a adoção de aplicativos de fidelidade ou para medir o interesse do cliente em produtos ou promoções através do uso de códigos QR", disse Tippets.
Existem várias maneiras de medir o envolvimento geral com a sinalização digital. Uma maneira simples é perguntar aos clientes sobre isso nas pesquisas de satisfação do cliente e prestar atenção se os clientes estão falando sobre o conteúdo da sinalização digital nas mídias sociais.
Rodriguez disse que "a resposta do cliente à sinalização digital foi extremamente positiva, com um aumento da satisfação do cliente evidente em nossas pesquisas com clientes. Os compradores constantemente fazem comentários positivos em nossas mídias sociais e aos nossos associados sobre a sinalização, para que saibamos que eles estão percebendo. . "
Os varejistas também podem usar tecnologias mais avançadas para medir o envolvimento do cliente com sinalização digital. Por exemplo, uma empresa poderia integrar a tecnologia de reconhecimento facial para capturar a demografia ou o humor de um cliente quando ele se aproximar da tela. Eles também poderiam usar beacons da Internet das coisas para analisar os caminhos dos clientes em toda a loja e ver quanto tempo eles olham para uma tela.
A Tippets disse que essas informações oferecem "dados críticos sobre dados demográficos, padrões de tráfego, tempo de permanência e tempo de atenção dos clientes. Esses dados também podem ser sobrepostos a fatores como hora do dia ou clima. A inteligência de negócios obtida com a sinalização digital pode fornecer informações operacionais e de marketing. decisões para maximizar o ROI em um único local ou em vários sites ".
Obviamente, pode ser fácil ficar sobrecarregado com todos esses dados, e é por isso que os varejistas precisam sempre manter seus objetivos em mente ao usar sinalização digital, para que saibam exatamente o que procurar.
A Beijing HUSHDIA Technology Co., Ltd., conhecida como HUSHIDA, foi criada em maio de 2010. Após o estabelecimento da empresa, a empresa desenvolveu-se de forma pragmática e constante. Com as vantagens acumuladas no display de cristal líquido, design de produtos e desenvolvimento de software, ele gradualmente entrou no campo do display inteligente de negócios. Pesquisa e desenvolvimento de produção de equipamentos e desenvolvimento inteligente de integração de software e hardware, e lançou uma série de produtos de exibição de negócios inteligentes e soluções integradas, cobertura comercial de províncias e cidades domésticas, exportações para muitos países e regiões do exterior.
Nos últimos anos, através do foco e foco, a HUSHIDA formou três divisões de negócios: “Smart Commercial Display, AI Artificial Intelligence e Commercial Display OEM Factory” e estabeleceu um ecossistema completo de serviços de negócios inteligentes de IoT, comprometido em se tornar o líder da China companhia. Provedor de serviços inteligentes completo.
